WhatsApp Entegrasyon özelliği, Shopify üzerine kurulu herhangi bir pazar yeri için olmazsa olmazdır.
Bu özellik, yöneticinin sipariş verme, yerine getirme, teslimat, ürün onayı ve daha fazlası gibi çeşitli güncellemeler için satıcılara ve müşterilere otomatik WhatsApp bildirimleri göndermesini sağlar. İletişimi kolaylaştırır ve gerçek zamanlı güncellemeler sağlayarak genel kullanıcı deneyimini iyileştirir.
Bu eklenti özelliğini etkinleştirmek için uygulama -> Abonelikler ve Faturalandırma -> Eklentiler -> WhatsApp Entegrasyonu'na gidin.
WhatsApp Entegrasyon Ayarlarını Seçme
Etkinleştirdikten sonra, WhatsApp'ı iki seçeneği kullanarak entegre edebilirsiniz:
Seçenek 1: Shipturtle Hesabını Kullanma
Satıcılara veya müşterilere gönderilen mesajlar Shipturtle numarasını kullanır. Kendi numaranızı kullanmak için Seçenek 2'ye bakın. Mesajlar çeşitli şablonlarla otomatik olarak oluşturulur:
Müşteri Şablonları:
Sipariş Oluşturma: Yeni bir sipariş alındığında gönderilir.
Sipariş Gerçekleştirme: Sipariş tamamlandığında gönderilir, takip ayrıntıları dahil.
Sipariş Teslim Edildi: Sipariş teslimatı sırasında, takip ayrıntılarıyla birlikte gönderilir.
İade Başarılı: İade başarıyla işlendiğinde gönderilir.
İade Reddedildi: İade talebi reddedilirse gönderilir.
İade Talep Edildi: İade başlatıldığında gönderilir.
Sipariş Taşımada: Sipariş taşıma sırasında gönderilir.
İade Başarılı: İade işlendiğinde gönderilir.
Sipariş İptal Edildi: Sipariş iptal edildiğinde gönderilir.
Satıcı Şablonları:
Sipariş Oluşturma: Yeni bir sipariş alındığında gönderilir.
Fatura ve Kargo Etiketi Gönder: Sipariş onayı üzerine gönderilir.
Ürün Onayı: Bir ürün onaylandığında gönderilir.
Sipariş Oluştur Satıcı Dinamik: Birden fazla satıcıyla sipariş oluşturmak için.
Not: Mesaj almak için her şablonun durumunu etkinleştirin. Telefon numaranızı kullanarak mesajları önizleyin ve test edin. Mesaj göndererek test kredileri alırsınız. Uygulamada Abonelikler ve Faturalandırma -> Tek Seferlik Plan -> WhatsApp Kredisi Satın Al altından ihtiyaç duyduğunuzda yeni krediler satın alın.
Seçenek 2: Kendi Hesabınızı Kullanma
Markanızın numarasını kullanmak için:
Bir Gupshup Hesabı Oluşturun: Yardım için Nitin Bhatia ile iletişime geçin (98739 31153, [email protected]). Hesap oluşturma 4-5 gün sürer.
Bir Şablon Oluşturun: Bu bağlantıyı takip edin, Oluştur'a tıklayın, Mesaj Şablonu'nu seçin ve şablonları Shipturtle'ın Kontrol Panelinden Gupshup'a kopyalayın.
Mesajı Özelleştirin: 'Örnek Ekle'yi kullanarak sipariş ayrıntılarını ekleyin.
Şablon Oluşturun: Oluştur'a tıklayın. Güncellenmiş şablonu Shipturtle'a gönderin ([email protected], +91 63530 00514).
Not: Metin şablonunu değiştiremezsiniz. Shipturtle entegrasyonuna benzer 5 şablon vardır. Önizleme ve test mesajları mevcuttur. Ekstra şablonlar ek ücrete tabidir.
Günlük Oluşturma
Her mesajın günlükleri, tam netlik için durumu (Gönderildi, Okundu, Teslim Edildi veya Beklemede) gösterir.