WhatsApp-integreringsfunktionen är viktig för alla marknadsplatser som är byggda på Shopify.
Den här funktionen gör att administratören kan skicka automatiska WhatsApp-meddelanden till leverantörer och kunder för olika uppdateringar som orderplacering, uppfyllelse, leverans, produktgodkännande och mer. Det effektiviserar kommunikationen och ger uppdateringar i realtid, vilket förbättrar den övergripande användarupplevelsen.
För att aktivera denna tilläggsfunktion, gå till appen -> Prenumerationer och fakturering -> Tillägg -> WhatsApp-integration.
Välj WhatsApp-integreringsinställningar
När du har aktiverat den kan du integrera WhatsApp med två alternativ:
Alternativ 1: Använda Shipturtles konto
Meddelanden som skickas till leverantörer eller kunder kommer att använda Shipturtles nummer. För att använda ditt eget nummer, se Alternativ 2. Meddelanden genereras automatiskt med flera mallar:
Kundmallar:
Order Skapa: Skickas när en ny order tas emot.
Beställningsuppfyllelse: Skickas när beställningen är utförd, inklusive spårningsinformation.
Beställning levererad: Skickas vid beställningsleverans, med spårningsinformation.
Retur lyckad: Skickas när en retur har bearbetats framgångsrikt.
Retur Rejected: Skickas om en returförfrågan avvisas.
Retur begärd: Skickas när en retur initieras.
Order In Transit: Skickas när beställningen är på väg.
Återbetalningen lyckad: Skickas när en återbetalning har behandlats.
Order annullerad: Skickas när en order annulleras.
Leverantörsmallar:
Order Skapa: Skickas när en ny order tas emot.
Skicka faktura & fraktetikett: Skickas vid orderbekräftelse.
Produktgodkännande: Skickas när en produkt är godkänd.
Skapa ordersäljardynamik: För att skapa order med flera säljare.
Obs: Aktivera statusen för varje mall för att ta emot meddelanden. Förhandsgranska och testa meddelanden med ditt telefonnummer. Du får testkrediter för att skicka meddelanden. Köp nya krediter efter behov i appen under Prenumerationer och fakturering -> Engångsplan -> Köp WhatsApp-kredit.
Alternativ 2: Använda ditt eget konto
Så här använder du ditt varumärkes nummer:
Skapa ett Gupshup-konto: Kontakta Nitin Bhatia för hjälp (98739 31153, [email protected]). Skapandet av ett konto tar 4-5 dagar.
Skapa en mall: Följ den här länken, klicka på Skapa, välj meddelandemall och kopiera mallar från Shipturtles Dashboard till Gupshup.
Anpassa meddelandet: Lägg till beställningsinformation med "Lägg till exempel".
Skapa mallen: Klicka på Skapa. Skicka den uppdaterade mallen till Shipturtle ([email protected], +91 63530 00514).
Obs! Du kan inte ändra textmallen. Det finns 5 mallar som liknar Shipturtles integration. Förhandsgransknings- och testmeddelanden är tillgängliga. Extra mallar medför extra kostnader.
Logggenerering
Loggar för varje meddelande visar status (Skickat, Läst, Levererat eller Väntande) för fullständig tydlighet.