Funkcija integracije WhatsApp je bistvena za vsako tržnico, zgrajeno na Shopifyju.
Ta funkcija omogoča skrbniku pošiljanje samodejnih obvestil WhatsApp prodajalcem in strankam za različne posodobitve, kot so oddaja naročila, izpolnitev, dostava, odobritev izdelka in drugo. Poenostavlja komunikacijo in zagotavlja posodobitve v realnem času, kar izboljša celotno uporabniško izkušnjo.
Če želite aktivirati to funkcijo dodatka, pojdite v aplikacijo -> Naročnine in obračunavanje -> Dodatki -> Integracija WhatsApp.
Izbira nastavitev integracije WhatsApp
Ko je aktiviran, lahko integrirate WhatsApp z dvema možnostma:
Možnost 1: Uporaba računa Shipturtle
Sporočila, poslana prodajalcem ali strankam, bodo uporabljala številko Shipturtle. Za uporabo lastne številke glejte 2. možnost. Sporočila so samodejno ustvarjena z več predlogami:
Predloge strank:
Ustvari naročilo: Poslano, ko je prejeto novo naročilo.
Izpolnitev naročila: poslano, ko je naročilo izpolnjeno, vključno s podrobnostmi o sledenju.
Naročilo dostavljeno: poslano ob dostavi naročila s podrobnostmi o sledenju.
Vračilo uspešno: Poslano, ko je vračilo uspešno obdelano.
Vračilo zavrnjeno: Poslano, če je zahteva za vračilo zavrnjena.
Zahtevano vračilo: Poslano, ko se začne vračilo.
Naročilo na poti: poslano, ko je naročilo na poti.
Vračilo uspešno: poslano, ko je vračilo obdelano.
Naročilo preklicano: Poslano, ko je naročilo preklicano.
Predloge prodajalcev:
Ustvari naročilo: Poslano, ko je prejeto novo naročilo.
Pošlji račun in nalepko za pošiljanje: Poslano ob potrditvi naročila.
Odobritev izdelka: Poslano, ko je izdelek odobren.
Create Order Seller Dynamic: za ustvarjanje naročil z več prodajalci.
Opomba: Omogočite status vsake predloge za prejemanje sporočil. Oglejte si predogled in preizkusite sporočila s svojo telefonsko številko. Za pošiljanje sporočil prejmete testne kredite. Po potrebi kupite nova dobroimetja v aplikaciji pod Naročnine in obračunavanje -> Enkratni načrt -> Nakup dobroimetja WhatsApp.
2. možnost: uporaba lastnega računa
Če želite uporabiti številko svoje znamke:
Ustvarite račun Gupshup: za pomoč se obrnite na Nitin Bhatia (98739 31153, [email protected]). Ustvarjanje računa traja 4-5 dni.
Ustvarite predlogo: Sledite tej povezavi, kliknite Ustvari, izberite Predlogo sporočila in kopirajte predloge iz nadzorne plošče Shipturtle v Gupshup.
Prilagodite sporočilo: dodajte podrobnosti naročila z možnostjo »Dodaj vzorec«.
Ustvarite predlogo: Kliknite Ustvari. Posodobljeno predlogo pošljite na Shipturtle ([email protected], +91 63530 00514).
Opomba: besedilne predloge ne morete spremeniti. Obstaja 5 predlog, podobnih integraciji Shipturtle. Na voljo so predogled in testna sporočila. Dodatne predloge povzročajo dodatne stroške.
Generiranje dnevnika
Dnevniki za vsako sporočilo prikazujejo stanje (Poslano, Prebrano, Dostavljeno ali Čakajoče) za popolno jasnost.