WhatsApp-integrasjonsfunksjonen er viktig for enhver markedsplass bygget på Shopify.
Denne funksjonen lar administratoren sende automatiserte WhatsApp-varsler til leverandører og kunder for ulike oppdateringer som ordreplassering, oppfyllelse, levering, produktgodkjenning og mer. Det strømlinjeformer kommunikasjonen og gir sanntidsoppdateringer, noe som forbedrer den generelle brukeropplevelsen.
For å aktivere denne tilleggsfunksjonen, gå til appen -> Abonnementer og fakturering -> Tillegg -> WhatsApp-integrasjon.
Velge WhatsApp-integrasjonsinnstillinger
Når den er aktivert, kan du integrere WhatsApp ved å bruke to alternativer:
Alternativ 1: Bruke Shipturtles konto
Meldinger sendt til leverandører eller kunder vil bruke Shipturtles nummer. For bruk av ditt eget nummer, se alternativ 2. Meldinger genereres automatisk med flere maler:
Kundemaler:
Ordreopprett: Sendes når en ny ordre er mottatt.
Ordreoppfyllelse: Sendes når ordren er oppfylt, inkludert sporingsdetaljer.
Ordre levert: Sendes ved ordrelevering, med sporingsdetaljer.
Retur vellykket: Sendes når en retur er behandlet.
Retur avvist: Sendes hvis en returforespørsel avvises.
Retur forespurt: Sendes når en retur er igangsatt.
Order In Transit: Sendes når bestillingen er under transport.
Refusjon vellykket: Sendt når en refusjon er behandlet.
Ordre kansellert: Sendes når en ordre kanselleres.
Leverandørmaler:
Ordreopprett: Sendes når en ny ordre er mottatt.
Send faktura og fraktetikett: Sendes ved ordrebekreftelse.
Produktgodkjenning: Sendes når et produkt er godkjent.
Opprett ordreselgerdynamisk: For å lage bestillinger med flere selgere.
Merk: Aktiver statusen til hver mal for å motta meldinger. Forhåndsvis og test meldinger ved å bruke telefonnummeret ditt. Du mottar testkreditter for å sende meldinger. Kjøp nye kreditter etter behov i appen under Abonnementer og fakturering -> Engangsplan -> Kjøp WhatsApp-kreditt.
Alternativ 2: Bruke din egen konto
Slik bruker du merkevarens nummer:
Opprett en Gupshup-konto: Kontakt Nitin Bhatia for hjelp (98739 31153, nitin.bhatia@gupshup.io). Kontoopprettelsen tar 4-5 dager.
Lag en mal: Følg denne lenken, klikk på Opprett, velg Meldingsmal, og kopier maler fra Shipturtles Dashboard til Gupshup.
Tilpass meldingen: Legg til bestillingsdetaljer ved å bruke "Legg til eksempel".
Opprett malen: Klikk på Opprett. Send den oppdaterte malen til Shipturtle (team@shipturtle.com, +91 63530 00514).
Merk: Du kan ikke endre tekstmalen. Det er 5 maler som ligner på Shipturtles integrasjon. Forhåndsvisning og testmeldinger er tilgjengelige. Ekstra maler medfører ekstra kostnader.
Logggenerering
Logger for hver melding viser status (Sendt, Lest, Levert eller Venter) for fullstendig klarhet.