Ciri Integrasi WhatsApp adalah penting untuk mana-mana pasaran yang dibina di Shopify.
Ciri ini membolehkan pentadbir menghantar pemberitahuan WhatsApp automatik kepada vendor dan pelanggan untuk pelbagai kemas kini seperti penempatan pesanan, pemenuhan, penghantaran, kelulusan produk dan banyak lagi. Ia memperkemas komunikasi dan menyediakan kemas kini masa nyata, meningkatkan keseluruhan pengalaman pengguna.
Untuk mengaktifkan ciri tambahan ini, pergi ke apl -> Langganan dan Pengebilan -> Alat tambah -> Integrasi WhatsApp.
Memilih Tetapan Integrasi WhatsApp
Setelah diaktifkan, anda boleh menyepadukan WhatsApp menggunakan dua pilihan:
Pilihan 1: Menggunakan Akaun Shipturtle
Mesej yang dihantar kepada vendor atau pelanggan akan menggunakan nombor Shipturtle. Untuk menggunakan nombor anda sendiri, lihat Pilihan 2. Mesej dijana secara automatik dengan beberapa templat:
Templat Pelanggan:
Buat Pesanan: Dihantar apabila pesanan baharu diterima.
Memenuhi Pesanan: Dihantar apabila pesanan dipenuhi, termasuk butiran penjejakan.
Pesanan Dihantar: Dihantar semasa penghantaran pesanan, dengan butiran penjejakan.
Pemulangan Berjaya: Dihantar apabila pemulangan berjaya diproses.
Pemulangan Ditolak: Dihantar jika permintaan pemulangan ditolak.
Pemulangan Diminta: Dihantar apabila pemulangan dimulakan.
Pesanan Dalam Transit: Dihantar apabila pesanan dalam transit.
Bayaran Balik Berjaya: Dihantar apabila bayaran balik diproses.
Pesanan Dibatalkan: Dihantar apabila pesanan dibatalkan.
Templat Penjual:
Buat Pesanan: Dihantar apabila pesanan baharu diterima.
Hantar Label Invois & Penghantaran: Dihantar selepas pengesahan pesanan.
Kelulusan Produk: Dihantar apabila produk diluluskan.
Buat Pesanan Penjual Dinamik: Untuk membuat pesanan dengan berbilang penjual.
Nota: Dayakan status setiap templat untuk menerima mesej. Pratonton dan uji mesej menggunakan nombor telefon anda. Anda menerima kredit ujian untuk menghantar mesej. Beli kredit baharu mengikut keperluan dalam apl di bawah Langganan dan Pengebilan -> Pelan Sekali -> Beli Kredit WhatsApp.
Pilihan 2: Menggunakan Akaun Anda Sendiri
Untuk menggunakan nombor jenama anda:
Cipta Akaun Gupshup: Hubungi Nitin Bhatia untuk mendapatkan bantuan (98739 31153, [email protected]). Pembuatan akaun mengambil masa 4-5 hari.
Cipta Templat: Ikuti pautan ini, klik Cipta, pilih Templat Mesej, dan salin templat daripada Papan Pemuka Shipturtle ke Gupshup.
Sesuaikan Mesej: Tambah butiran pesanan menggunakan 'Tambah sampel'.
Cipta Templat: Klik Cipta. Hantar templat yang dikemas kini ke Shipturtle ([email protected], +91 63530 00514).
Nota: Anda tidak boleh menukar templat teks. Terdapat 5 templat yang serupa dengan penyepaduan Shipturtle. Mesej pratonton dan ujian tersedia. Templat tambahan dikenakan caj tambahan.
Penjanaan Log
Log untuk setiap mesej menunjukkan status (Hantar, Baca, Dihantar atau Belum Selesai) untuk kejelasan lengkap.