A WhatsApp Integration funkció elengedhetetlen minden Shopify-ra épülő piac számára.
Ez a funkció lehetővé teszi az adminisztrátor számára, hogy automatizált WhatsApp-értesítéseket küldjön a szállítóknak és az ügyfeleknek a különféle frissítésekről, például a rendelés feladásáról, teljesítéséről, szállításáról, termékjóváhagyásáról stb. Leegyszerűsíti a kommunikációt és valós idejű frissítéseket biztosít, javítva az általános felhasználói élményt.
A kiegészítő funkció aktiválásához nyissa meg az alkalmazást -> Előfizetések és számlázás -> Bővítmények -> WhatsApp integráció.
A WhatsApp integrációs beállításainak kiválasztása
Az aktiválás után két lehetőséggel integrálhatja a WhatsApp-ot:
1. lehetőség: Shipturtle fiókjának használata
A szállítóknak vagy ügyfeleknek küldött üzenetek a Shipturtle számát fogják használni. A saját szám használatához lásd a 2. lehetőséget. Az üzenetek automatikusan generálódnak több sablonnal:
Ügyfélsablonok:
Rendelés létrehozása: Új rendelés beérkezésekor küldik el.
Megrendelés teljesítése: A megrendelés teljesítésekor küldik el, beleértve a nyomon követési adatokat is.
Megrendelés kézbesítve: Megrendelés kézbesítésekor küldjük, nyomon követési adatokkal.
Sikeres visszaküldés: A visszaküldés sikeres feldolgozása esetén elküldve.
Visszaküldés elutasítva: Elküldve, ha a visszaküldési kérelmet elutasítják.
Visszaküldés kérve: Visszaküldés kezdeményezésekor elküldve.
Rendelés szállítás közben: Akkor küldjük el, amikor a rendelés folyamatban van.
Visszatérítés sikeres: A visszatérítés feldolgozása után küldik el.
Megrendelés törölve: Megrendelés törlésekor küldik.
Szállítói sablonok:
Rendelés létrehozása: Új rendelés beérkezésekor küldik el.
Számla küldése és szállítási címke: Megrendelés visszaigazolásakor küldjük.
Termék jóváhagyása: A termék jóváhagyása után küldik el.
Eladói dinamikus rendelés létrehozása: Több eladóval rendelkező rendelések létrehozásához.
Megjegyzés: Az üzenetek fogadásához engedélyezze az egyes sablonok állapotát. Tekintse meg és tesztelje az üzeneteket a telefonszámával. Üzenetek küldéséért tesztjóváírást kap. Igény szerint vásároljon új krediteket az alkalmazásban az Előfizetések és számlázás -> Egyszeri csomag -> WhatsApp-jóváírás vásárlása alatt.
2. lehetőség: Saját fiók használata
A márka számának használata:
Gupshup-fiók létrehozása: segítségért forduljon Nitin Bhatiához (98739 31153, [email protected]). A fiók létrehozása 4-5 napot vesz igénybe.
Sablon létrehozása: Kövesse ezt a hivatkozást, kattintson a Létrehozás gombra, válassza az Üzenetsablon lehetőséget, és másolja a sablonokat a Shipturtle műszerfaláról a Gupshupba.
Az üzenet testreszabása: Adja meg a rendelés részleteit a „Minta hozzáadása” lehetőséggel.
Sablon létrehozása: Kattintson a Létrehozás gombra. Küldje el a frissített sablont a Shipturtle címre ([email protected], +91 63530 00514).
Megjegyzés: A szövegsablon nem módosítható. 5 olyan sablon létezik, amelyek hasonlóak a Shipturtle integrációjához. Előzetes és tesztüzenetek állnak rendelkezésre. Az extra sablonok további költségekkel járnak.
Naplógenerálás
Az egyes üzenetek naplói az állapotot (Elküldött, Olvasott, Kézbesítve vagy Függőben) mutatják a teljes egyértelműség érdekében.