Shopify पर बने किसी भी मार्केटप्लेस के लिए WhatsApp इंटीग्रेशन फीचर बहुत ज़रूरी है।
यह फीचर एडमिन को ऑर्डर प्लेसमेंट, पूर्ति, डिलीवरी, उत्पाद स्वीकृति और बहुत कुछ जैसे विभिन्न अपडेट के लिए विक्रेताओं और ग्राहकों को स्वचालित WhatsApp नोटिफ़िकेशन भेजने की अनुमति देता है। यह संचार को सुव्यवस्थित करता है और वास्तविक समय के अपडेट प्रदान करता है, जिससे समग्र उपयोगकर्ता अनुभव में वृद्धि होती है।
इस ऐड-ऑन फीचर को सक्रिय करने के लिए, ऐप -> सब्सक्रिप्शन और बिलिंग -> ऐड-ऑन -> WhatsApp इंटीग्रेशन पर जाएँ।
WhatsApp इंटीग्रेशन सेटिंग चुनना
एक बार सक्रिय होने के बाद, आप दो विकल्पों का उपयोग करके WhatsApp को एकीकृत कर सकते हैं:
विकल्प 1: शिपटर्टल के खाते का उपयोग करना
विक्रेताओं या ग्राहकों को भेजे गए संदेश शिपटर्टल के नंबर का उपयोग करेंगे। अपने स्वयं के नंबर का उपयोग करने के लिए, विकल्प 2 देखें। संदेश कई टेम्पलेट्स के साथ स्वचालित रूप से जेनरेट होते हैं:
ग्राहक टेम्पलेट्स:
ऑर्डर क्रिएट: नया ऑर्डर प्राप्त होने पर भेजा जाता है।
ऑर्डर फ़ुलफ़िल: ऑर्डर पूरा होने पर भेजा जाता है, जिसमें ट्रैकिंग विवरण शामिल हैं।
ऑर्डर डिलीवर: ऑर्डर डिलीवरी पर भेजा जाता है, जिसमें ट्रैकिंग विवरण शामिल हैं।
वापसी सफल: वापसी सफलतापूर्वक संसाधित होने पर भेजा जाता है।
वापसी अस्वीकृत: वापसी अनुरोध अस्वीकृत होने पर भेजा जाता है।
वापसी अनुरोधित: वापसी आरंभ होने पर भेजा जाता है।
ऑर्डर ट्रांज़िट में: ऑर्डर ट्रांज़िट में होने पर भेजा जाता है।
रिफ़ंड सफल: रिफ़ंड संसाधित होने पर भेजा जाता है।
ऑर्डर रद्द: ऑर्डर रद्द होने पर भेजा जाता है।
विक्रेता टेम्प्लेट:
ऑर्डर क्रिएट: नया ऑर्डर प्राप्त होने पर भेजा जाता है।
इनवॉइस और शिपिंग लेबल भेजें: ऑर्डर पुष्टि होने पर भेजा जाता है।
उत्पाद स्वीकृत: उत्पाद स्वीकृत होने पर भेजा जाता है।
ऑर्डर क्रिएट सेलर डायनेमिक: कई विक्रेताओं के साथ ऑर्डर बनाने के लिए।
नोट: संदेश प्राप्त करने के लिए प्रत्येक टेम्पलेट की स्थिति सक्षम करें। अपने फ़ोन नंबर का उपयोग करके संदेशों का पूर्वावलोकन करें और उनका परीक्षण करें। आपको संदेश भेजने के लिए परीक्षण क्रेडिट प्राप्त होते हैं। सब्सक्रिप्शन और बिलिंग -> वन टाइम प्लान -> WhatsApp क्रेडिट खरीदें के अंतर्गत ऐप में आवश्यकतानुसार नए क्रेडिट खरीदें।
विकल्प 2: अपना खुद का खाता इस्तेमाल करना
अपने ब्रांड का नंबर इस्तेमाल करने के लिए:
गुपशप खाता बनाएँ: सहायता के लिए नितिन भाटिया से संपर्क करें (98739 31153, [email protected])। खाता बनाने में 4-5 दिन लगते हैं।
टेम्पलेट बनाएँ: इस लिंक पर जाएँ, बनाएँ पर क्लिक करें, संदेश टेम्पलेट चुनें, और शिपटर्टल के डैशबोर्ड से टेम्पलेट को गुपशप में कॉपी करें।
संदेश को कस्टमाइज़ करें: 'नमूना जोड़ें' का उपयोग करके ऑर्डर विवरण जोड़ें।
टेम्पलेट बनाएँ: बनाएँ पर क्लिक करें। अपडेट किए गए टेम्पलेट को शिपटर्टल ([email protected], +91 63530 00514) पर भेजें।
नोट: आप टेक्स्ट टेम्प्लेट नहीं बदल सकते। शिपटर्टल के एकीकरण के समान 5 टेम्प्लेट हैं। पूर्वावलोकन और परीक्षण संदेश उपलब्ध हैं। अतिरिक्त टेम्प्लेट के लिए अतिरिक्त शुल्क देना होगा।
लॉग जनरेशन
प्रत्येक संदेश के लिए लॉग पूरी स्पष्टता के लिए स्थिति (भेजा गया, पढ़ा गया, वितरित, या लंबित) दिखाते हैं।