Η δυνατότητα ενσωμάτωσης WhatsApp είναι απαραίτητη για κάθε αγορά που έχει δημιουργηθεί στο Shopify.
Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει στον διαχειριστή να στέλνει αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις WhatsApp σε προμηθευτές και πελάτες για διάφορες ενημερώσεις, όπως τοποθέτηση παραγγελιών, εκπλήρωση, παράδοση, έγκριση προϊόντος και άλλα. Βελτιώνει την επικοινωνία και παρέχει ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, βελτιώνοντας τη συνολική εμπειρία χρήστη.
Για να ενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα πρόσθετου, μεταβείτε στην εφαρμογή -> Συνδρομές και χρέωση -> Πρόσθετα -> Ενσωμάτωση WhatsApp.
Επιλέγοντας Ρυθμίσεις ενσωμάτωσης WhatsApp
Μόλις ενεργοποιηθεί, μπορείτε να ενσωματώσετε το WhatsApp χρησιμοποιώντας δύο επιλογές:
Επιλογή 1: Χρήση του λογαριασμού Shipturtle
Τα μηνύματα που αποστέλλονται σε πωλητές ή πελάτες θα χρησιμοποιούν τον αριθμό του Shipturtle. Για να χρησιμοποιήσετε τον δικό σας αριθμό, ανατρέξτε στην Επιλογή 2. Τα μηνύματα δημιουργούνται αυτόματα με πολλά πρότυπα:
Πρότυπα πελατών:
Δημιουργία παραγγελίας: Αποστέλλεται όταν λαμβάνεται νέα παραγγελία.
Εκπλήρωση παραγγελίας: Αποστέλλεται όταν εκπληρωθεί η παραγγελία, συμπεριλαμβανομένων των λεπτομερειών παρακολούθησης.
Παραγγελία Παράδοση: Αποστέλλεται κατά την παράδοση της παραγγελίας, με λεπτομέρειες παρακολούθησης.
Επιτυχής επιστροφή: Αποστέλλεται όταν μια επιστροφή υποβληθεί σε επιτυχή επεξεργασία.
Return Rejected: Αποστέλλεται εάν ένα αίτημα επιστροφής απορριφθεί.
Ζητείται επιστροφή: Αποστέλλεται όταν ξεκινά μια επιστροφή.
Order In Transit: Αποστέλλεται όταν η παραγγελία είναι υπό μεταφορά.
Επιτυχής επιστροφή χρημάτων: Αποστέλλεται κατά την επεξεργασία μιας επιστροφής χρημάτων.
Παραγγελία Ακυρώθηκε: Αποστέλλεται όταν μια παραγγελία ακυρώνεται.
Πρότυπα προμηθευτών:
Δημιουργία παραγγελίας: Αποστέλλεται όταν λαμβάνεται νέα παραγγελία.
Αποστολή Τιμολογίου & Ετικέτα αποστολής: Αποστέλλεται κατόπιν επιβεβαίωσης παραγγελίας.
Έγκριση προϊόντος: Αποστέλλεται όταν εγκρίνεται ένα προϊόν.
Create Order Seller Dynamic: Για τη δημιουργία παραγγελιών με πολλούς πωλητές.
Σημείωση: Ενεργοποιήστε την κατάσταση κάθε προτύπου για λήψη μηνυμάτων. Προεπισκόπηση και δοκιμή μηνυμάτων χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου σας. Λαμβάνετε δοκιμαστικές μονάδες για την αποστολή μηνυμάτων. Αγοράστε νέες πιστώσεις όπως απαιτείται στην εφαρμογή στην ενότητα Συνδρομές και χρέωση -> Εφάπαξ πρόγραμμα -> Αγορά πίστωσης WhatsApp.
Επιλογή 2: Χρήση του δικού σας λογαριασμού
Για να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό της επωνυμίας σας:
Δημιουργήστε έναν λογαριασμό Gupshup: Επικοινωνήστε με τη Nitin Bhatia για βοήθεια (98739 31153, [email protected]). Η δημιουργία λογαριασμού διαρκεί 4-5 ημέρες.
Δημιουργία προτύπου: Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία, επιλέξτε Πρότυπο μηνύματος και αντιγράψτε πρότυπα από τον πίνακα ελέγχου του Shipturtle στο Gupshup.
Προσαρμογή του μηνύματος: Προσθέστε λεπτομέρειες παραγγελίας χρησιμοποιώντας «Προσθήκη δείγματος».
Δημιουργία προτύπου: Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία. Στείλτε το ενημερωμένο πρότυπο στο Shipturtle ([email protected], +91 63530 00514).
Σημείωση: Δεν μπορείτε να αλλάξετε το πρότυπο κειμένου. Υπάρχουν 5 πρότυπα παρόμοια με την ενσωμάτωση του Shipturtle. Διατίθενται μηνύματα προεπισκόπησης και δοκιμής. Τα επιπλέον πρότυπα επιβαρύνονται με πρόσθετες χρεώσεις.
Δημιουργία καταγραφής
Τα αρχεία καταγραφής για κάθε μήνυμα εμφανίζουν την κατάσταση (Απεσταλμένο, Αναγνωσμένο, Παραδόθηκε ή Εκκρεμεί) για πλήρη σαφήνεια.