WhatsApp-integrationsfunktionen er vigtig for enhver markedsplads bygget på Shopify.
Denne funktion giver administratoren mulighed for at sende automatiske WhatsApp-meddelelser til leverandører og kunder for forskellige opdateringer såsom ordreplacering, opfyldelse, levering, produktgodkendelse og mere. Det strømliner kommunikationen og giver opdateringer i realtid, hvilket forbedrer den overordnede brugeroplevelse.
For at aktivere denne tilføjelsesfunktion skal du gå til appen -> Abonnementer og fakturering -> Tilføjelser -> WhatsApp-integration.
Valg af WhatsApp-integrationsindstillinger
Når den er aktiveret, kan du integrere WhatsApp ved hjælp af to muligheder:
Mulighed 1: Brug af Shipturtles konto
Beskeder sendt til leverandører eller kunder vil bruge Shipturtles nummer. For brug af dit eget nummer, se Mulighed 2. Beskeder genereres automatisk med flere skabeloner:
Kundeskabeloner:
Ordreopret: Sendes når en ny ordre modtages.
Ordreopfyldelse: Sendes, når ordren er opfyldt, inklusive sporingsdetaljer.
Ordre leveret: Sendes ved ordrelevering, med sporingsdetaljer.
Returnering vellykket: Sendes, når en returnering er behandlet med succes.
Retur afvist: Sendes hvis en returanmodning afvises.
Returanmodet: Sendes når en returnering påbegyndes.
Order In Transit: Sendes når ordren er i transit.
Refusion lykkedes: Sendes, når en refusion er behandlet.
Ordre annulleret: Sendes når en ordre annulleres.
Leverandørskabeloner:
Ordreopret: Sendes når en ny ordre modtages.
Send faktura og forsendelsesetiket: Sendes ved ordrebekræftelse.
Produktgodkendelse: Sendes når et produkt er godkendt.
Opret ordresælgerdynamisk: Til oprettelse af ordrer med flere sælgere.
Bemærk: Aktiver status for hver skabelon for at modtage beskeder. Se forhåndsvisning og test beskeder ved hjælp af dit telefonnummer. Du modtager testkreditter for at sende beskeder. Køb nye kreditter efter behov i appen under Abonnementer og fakturering -> Engangsplan -> Køb WhatsApp-kredit.
Mulighed 2: Brug af din egen konto
Sådan bruger du dit brands nummer:
Opret en Gupshup-konto: Kontakt Nitin Bhatia for at få hjælp (98739 31153, [email protected]). Kontooprettelse tager 4-5 dage.
Opret en skabelon: Følg dette link, klik på Opret, vælg meddelelsesskabelon, og kopier skabeloner fra Shipturtles Dashboard til Gupshup.
Tilpas beskeden: Tilføj ordredetaljer ved hjælp af "Tilføj prøve".
Opret skabelonen: Klik på Opret. Send den opdaterede skabelon til Shipturtle ([email protected], +91 63530 00514).
Bemærk: Du kan ikke ændre tekstskabelonen. Der er 5 skabeloner, der ligner Shipturtles integration. Forhåndsvisning og testmeddelelser er tilgængelige. Ekstra skabeloner medfører ekstra omkostninger.
Log Generering
Logfiler for hver besked viser status (Sendt, Læst, Leveret eller Afventer) for fuldstændig klarhed.