Přeskočit na hlavní obsah
Všechny sbírky
Přidejte integraci Whatsapp a upozornění
Přidejte integraci Whatsapp a upozornění
Team avatar
Autor: Team
Aktualizováno před více než 3 týdny

Funkce integrace WhatsApp je nezbytná pro jakékoli tržiště postavené na Shopify.

Tato funkce umožňuje správci odesílat automatizovaná oznámení WhatsApp prodejcům a zákazníkům o různých aktualizacích, jako je umístění objednávky, plnění, doručení, schválení produktu a další. Zefektivňuje komunikaci a poskytuje aktualizace v reálném čase, čímž zlepšuje celkovou uživatelskou zkušenost.

Chcete-li aktivovat tuto funkci doplňku, přejděte do aplikace -> Předplatné a fakturace -> Doplňky -> Integrace WhatsApp.

Výběr nastavení integrace WhatsApp

Po aktivaci můžete WhatsApp integrovat pomocí dvou možností:

Možnost 1: Použití účtu Shipturtle

Zprávy odeslané prodejcům nebo zákazníkům budou používat číslo Shipturtle. Informace o použití vlastního čísla viz Možnost 2. Zprávy se generují automaticky pomocí několika šablon:

Zákaznické šablony:

Vytvoření objednávky: Odesláno, když je přijata nová objednávka.

Splnění objednávky: Odesláno, když je objednávka splněna, včetně podrobností o sledování.

Objednávka doručena: Odeslána po doručení objednávky s podrobnostmi o sledování.

Vrácení bylo úspěšné: Odesláno, když je vrácené zboží úspěšně zpracováno.

Return Rejected: Odesláno, pokud je žádost o vrácení zamítnuta.

Požadovaný návrat: Odesláno, když je zahájeno vrácení.

Order In Transit: Odesláno, když je objednávka na cestě.

Refundace byla úspěšná: Odesláno po zpracování refundace.

Objednávka zrušena: Odesláno, když je objednávka zrušena.

Šablony dodavatelů:

Vytvoření objednávky: Odesláno, když je přijata nová objednávka.

Odeslat fakturu a přepravní štítek: Odesláno po potvrzení objednávky.

Schválení produktu: Odesláno, když je produkt schválen.

Create Order Seller Dynamic: Pro vytváření objednávek s více prodejci.

Poznámka: Povolte stav každé šablony pro příjem zpráv. Náhled a testování zpráv pomocí vašeho telefonního čísla. Za odesílání zpráv dostáváte testovací kredity. Kupte si nové kredity podle potřeby v aplikaci v části Předplatné a fakturace -> Jednorázový plán -> Koupit kredit WhatsApp.

Možnost 2: Použití vlastního účtu

Chcete-li použít číslo vaší značky:

Vytvořte si účet Gupshup: Požádejte o pomoc Nitin Bhatia (98739 31153, [email protected]). Vytvoření účtu trvá 4–5 dní.

Vytvoření šablony: Klikněte na tento odkaz, klikněte na Vytvořit, vyberte Šablona zprávy a zkopírujte šablony z Shipturtle's Dashboard do Gupshup.

Přizpůsobte zprávu: Přidejte podrobnosti o objednávce pomocí „Přidat vzorek“.

Vytvoření šablony: Klepněte na Vytvořit. Pošlete aktualizovanou šablonu na Shipturtle ([email protected], +91 63530 00514).

Poznámka: Textovou šablonu nelze změnit. Existuje 5 šablon podobných integraci Shipturtle. K dispozici jsou náhledové a testovací zprávy. Za zvláštní šablony se účtují další poplatky.

Generování protokolu

Protokoly pro každou zprávu zobrazují stav (Odesláno, Přečteno, Doručeno nebo Nevyřízeno) pro úplnou přehlednost.

Dostali jste odpověď na svou otázku?