Shopify-তে নির্মিত যেকোনো মার্কেটপ্লেসের জন্য WhatsApp ইন্টিগ্রেশন বৈশিষ্ট্যটি অপরিহার্য।
এই বৈশিষ্ট্যটি অ্যাডমিনকে অর্ডার প্লেসমেন্ট, পূরণ, ডেলিভারি, পণ্য অনুমোদন এবং আরও অনেক কিছুর মতো বিভিন্ন আপডেটের জন্য বিক্রেতা এবং গ্রাহকদের কাছে স্বয়ংক্রিয় WhatsApp বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে দেয়। এটি যোগাযোগকে সহজ করে তোলে এবং রিয়েল-টাইম আপডেট প্রদান করে, সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
এই অ্যাড-অন বৈশিষ্ট্যটি সক্রিয় করতে, অ্যাপ -> সাবস্ক্রিপশন এবং বিলিং -> অ্যাড-অন -> WhatsApp ইন্টিগ্রেশনে যান।
WhatsApp ইন্টিগ্রেশন সেটিংস নির্বাচন করা
একবার সক্রিয় হয়ে গেলে, আপনি দুটি বিকল্প ব্যবহার করে WhatsApp ইন্টিগ্রেট করতে পারেন:
বিকল্প ১: Shipturtle এর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
বিক্রেতা বা গ্রাহকদের কাছে পাঠানো বার্তাগুলি Shipturtle এর নম্বর ব্যবহার করবে। আপনার নিজস্ব নম্বর ব্যবহার করার জন্য, বিকল্প ২ দেখুন। বার্তাগুলি বেশ কয়েকটি টেমপ্লেট দিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়:
গ্রাহক টেমপ্লেট:
অর্ডার তৈরি: নতুন অর্ডার প্রাপ্তির সময় পাঠানো হয়।
অর্ডার পূরণ: অর্ডার পূরণের সময় পাঠানো হয়, ট্র্যাকিং বিশদ সহ।
অর্ডার বিতরণ: অর্ডার সরবরাহের সময় পাঠানো হয়, ট্র্যাকিং বিশদ সহ।
ফরমান সফল: যখন একটি রিটার্ন সফলভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তখন পাঠানো হয়।
ফরমান প্রত্যাখ্যান করা হয়: যদি একটি রিটার্ন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হয় তবে পাঠানো হয়।
ফরমান অনুরোধ করা হয়: যখন একটি রিটার্ন শুরু করা হয় তখন পাঠানো হয়।
অর্ডার ট্রানজিটে: অর্ডার ট্রানজিটে পাঠানো হয় তখন পাঠানো হয়।
ফরমান সফল: যখন একটি রিটার্ন প্রক্রিয়া করা হয় তখন পাঠানো হয়।
অর্ডার বাতিল করা হয়: যখন একটি অর্ডার বাতিল করা হয় তখন পাঠানো হয়।
বিক্রেতা টেমপ্লেট:
অর্ডার তৈরি: যখন একটি নতুন অর্ডার প্রাপ্তির সময় পাঠানো হয়।
ইনভয়েস এবং শিপিং লেবেল পাঠান: অর্ডার নিশ্চিতকরণের সময় পাঠানো হয়।
পণ্য অনুমোদন: একটি পণ্য অনুমোদিত হলে পাঠানো হয়।
অর্ডার তৈরি করুন বিক্রেতা গতিশীল: একাধিক বিক্রেতার সাথে অর্ডার তৈরি করার জন্য।
দ্রষ্টব্য: বার্তা গ্রহণের জন্য প্রতিটি টেমপ্লেটের স্থিতি সক্ষম করুন। আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করে বার্তাগুলির পূর্বরূপ দেখুন এবং পরীক্ষা করুন। বার্তা পাঠানোর জন্য আপনি পরীক্ষামূলক ক্রেডিট পাবেন। সাবস্ক্রিপশন এবং বিলিং -> এককালীন পরিকল্পনা -> WhatsApp ক্রেডিট কিনুন এর অধীনে অ্যাপে প্রয়োজন অনুসারে নতুন ক্রেডিট কিনুন।
বিকল্প ২: আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
আপনার ব্র্যান্ডের নম্বর ব্যবহার করতে:
একটি Gupshup অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন: সহায়তার জন্য নিতিন ভাটিয়ার সাথে যোগাযোগ করুন (98739 31153, [email protected])। অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে 4-5 দিন সময় লাগে।
একটি টেমপ্লেট তৈরি করুন: এই লিঙ্কটি অনুসরণ করুন, তৈরি করুন ক্লিক করুন, বার্তা টেমপ্লেট নির্বাচন করুন এবং Shipturtle এর ড্যাশবোর্ড থেকে Gupshup এ টেমপ্লেটগুলি অনুলিপি করুন।
বার্তাটি কাস্টমাইজ করুন: ‘নমুনা যোগ করুন’ ব্যবহার করে অর্ডারের বিবরণ যোগ করুন।
টেমপ্লেট তৈরি করুন: তৈরি করুন ক্লিক করুন। আপডেট করা টেমপ্লেটটি Shipturtle এ পাঠান ([email protected], +91 63530 00514)।
দ্রষ্টব্য: আপনি টেক্সট টেমপ্লেট পরিবর্তন করতে পারবেন না। Shipturtle এর ইন্টিগ্রেশনের মতো ৫টি টেমপ্লেট রয়েছে। প্রিভিউ এবং টেস্ট মেসেজ পাওয়া যায়। অতিরিক্ত টেমপ্লেটের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য।
লগ জেনারেশন
প্রতিটি বার্তার লগগুলি সম্পূর্ণ স্পষ্টতার জন্য স্থিতি (প্রেরিত, পঠিত, বিতরণ করা, বা মুলতুবি) দেখায়।